# Neues Passwort anfordern

Wenn Sie Ihr Passwort zur Anmeldung vergessen haben, so können Sie sich ein neues Passwort an die hinterlegte eMail-Adresse zusenden lassen. Wählen Sie hierzu die Funktion **\<Passwort vergessen>** im Menüblock auf der linken Seite.

Zur Verifizierung Ihrer Identität bitten wir Sie, die im System hinterlegte eMail-Adresse und entweder Ihren Nachnamen bzw. Firmennamen oder ein Eintragungszeichen, für das Sie bereits eine Anfrage erzeugt haben, einzugeben.

Bestätigen Sie die Eingaben mit **\<Neues Passwort anfordern>** und warten Sie die eMail mit Ihrem neuen Passwort ab. Sollten Sie innerhalb weniger Minuten keine eMail erhalten, prüfen Sie bitte den SPAM-Ordner Ihres eMail-Programms.

Sollten Ihre Angaben nicht erfolgreich gegen ein existierendes Benutzerprofil geprüft werden können, kontaktieren Sie bitte das [Kundencenter](mailto:kundencenter@airport-software.com).

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Eine Sicherheitsprüfung ist bei Anforderung eines neues Passworts nötig. [Hier finden Sie weitere Informationen.](https://help.airport.software/hinweise-zur-nutzung#sicherheitsprufung-beim-anmelden)

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