Wartungsmeldungen (Verlauf & Kontigente)
Online-Einsicht in den Nachrichtenverlauf aktueller Support-Anfragen
Einführung
Die Funktion "Wartungsmeldungen" erlaubt die Nachverfolgung aller Wartungsmeldungen, die für Ihren Flugplatz bei uns bearbeitet werden bzw. die abgeschlossen wurden. Dies umfasst sowohl Meldungen, die direkt über das Modul "Wartungsmeldungen bearbeiten" übermittelt wurden, sowie weitere Support-Anfragen, die uns auf anderen Wegen (z.B. telefonisch) erreicht haben.
Außerdem können in diesem Modul die für das aktuelle Vertragsjahr noch verfügbaren Freikontingente der verschiedenen Meldungsprioritäten eingesehen werden. Dies gibt Ihnen eine transparente Übersicht, um Zusatzkosten zu vermeiden.
Suchfunktion
Standardmäßig werden alle Wartungsmeldungen der letzten 30 Tage angezeigt. Sie haben alternativ die Möglichkeit, nach folgenden Kriterien zu filtern:
Alle offenen Wartungsmeldungen (Bearbeitung noch nicht abgeschlossen)
Alle Wartungsmeldungen im aktuellen Jahr
Alle Wartungsmeldungen, die jemals gestellt wurden
Alle unter Ihrem Benutzer gestellten Wartungsmeldungen
Klicken Sie jeweils <Anzeige aktualisieren>, um die Ansicht neu aufzubauen.
Im Feld "Suche nach" können Sie per Volltextsuche alle Wartungsmeldungen Ihres Flugplatzes durchsuchen. Klicken Sie ebenfalls <Anzeige aktualisieren>, um die Suche auszuführen.
Meldungsverlauf
Zu jeder Wartungsmeldung kann der detaillierte Meldungsverlauf eingesehen werden. Öffnen Sie hierzu die jeweilige Wartungsmeldung und klicken Sie dann die einzelnen Nachrichten an. Es wird der eMail-Inhalt inkl. aller Grafiken und Anlagen dargestellt.
Kontingente
Klicken Sie <Kontingente anzeigen>, um die aktuelle Ausnutzung der Freikontingente des Vertragsjahres einzusehen. Informationen über die Freikontingente erhält Ihr Administrator auch quartalsweise per eMail von airport-software.
Zuletzt aktualisiert