Online-Zahlungen

Verknüpfung des Händlerkontos und Einsicht in aktuelle Zahlungsanfragen

Die Händlerseite in der Airport-Cloud ist für alle Benutzer einsehbar, die innerhalb der Verwaltungssoftware zur Benutzung des Moduls "Abrechnung" berechtigt sind. Bitte beachten Sie die Voraussetzungen zur Anmeldung an der Airport-Cloud.

Die Händlerseite zeigt den Status Ihres Händlerkontos und die letzten 50 Zahlungsvorgänge an.

Status Händlerkonto

Zur Aktivierung der Online-Zahlungsfunktionen muss Ihr Händlerkonto einmalig mit dem Plattform-Konto von airport-software verknüpft werden. Sie geben airport-software damit die Berechtigung, Zahlungsvorgänge in Ihrem Namen einzuleiten.

Der Geldfluss erfolgt immer vom Kunden direkt in Ihr Händlerkonto beim Zahlungsdienstleister. airport-software erhält nie Zugriff auf die Umsätze.

Verknüpfung des Händlerkontos

Bitte stimmen Sie sich zunächst mit airport-software ab, damit die notwendigen Vorbereitungen und Einstellungen vorgenommen werden können.

Folgende Zahlungsdienstleister werden derzeit unterstützt:

• Stripe (https://stripe.com/de)

• Mollie (https://www.mollie.com/de/)

Bitte prüfen Sie die aktuell gültigen Konditionen auf der Webseite der Zahlungsdienstleister. Legen Sie ein Händlerkonto beim gewünschten Zahlungsdienstleister an und verifizieren Sie Ihre Identität. Dies ist in der Regel binnen weniger Minuten möglich. Wenn Sie bereits ein aktives Händlerkonto besitzen, kann dieses Konto genutzt werden.

Um die Verknüpfung zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche <Konto verknüpfen>. Sie werden zur Webseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, melden sich dort mit Ihren Zugangsdaten an und erteilen die Freigabe zur Verknüpfung.

Nach Abschluss des Verknüpfungsvorgangs werden Sie in die Airport-Cloud zurückgeleitet. Sie sollten dann eine aktive Verbindung sehen.

Aktives Händlerkonto

Nach erfolgreicher Verknüpfung wird der Status als ACTIVE angezeigt. Ihr Firmenname und der Benutzername des Benutzers, der die Verknüpfung vorgenommen hat, wird angezeigt. Sofern die Verknüpfung durch den Zahlungsdienstleister zeitlich befristet ist, wird das Ablauf-Datum hier ebenfalls dargestellt.

Aktuelle Zahlungsanfragen

Die letzten 50 Zahlungsanfragen für Ihren Flugplatz sind online einsehbar. Nutzen Sie diese Darstellung, um Piloten oder Luftfahrtunternehmen bei Problemen mit Zahlungsanfragen zu unterstützen.

Sie können über die Transaktionsübersicht einsehen, ob die Zahlungsanfrage des Kunden an Ihren Flugplatz übermittelt hat. Außerdem sehen Sie den Zustand des Vorgangs in der Status-Spalte. Wenn bereits eine Rechnung erzeugt wurde, sehe Sie die zugehörige Belegnummer.

Fahren Sie mit der Maus über das Status-Symbol, um eine textuelle Beschreibung des Status zu erhalten.

Mit einem Klick auf die Zeile klappen weitere Details zur Transaktion auf. An dieser Stelle finden Sie auch die Zahlungs-ID, mit der Sie den Vorgang auf der Händlerseite des Zahlungsdienstleisters zuordnen können.

Storno von Zahlungen

Abgeschlossene Zahlungsvorgänge können in der Regel storniert werden. Die Storno-Möglichkeit hängt von der verwendeten Zahlungsart ab. Im Fall eines Korrekturbedarfs empfiehlt es sich, die Rechnung so bald wie möglich zu stornieren, da Stornos älterer Vorgänge möglicherweise vom Zahlungsdienstleister nicht mehr ausgeführt werden können.

Sie leiten das Storno wie gewohnt über die Verwaltungssoftware im Modul "Abrechnung" auf dem Reiter "Sonderfunktionen" ein:

• Schaltfläche <Storno>, wenn die Rechnungsnummer bekannt ist

• Schaltfläche <Rechnungssuche>, wenn Sie die Rechnungsnummer über das Kennzeichen oder andere Kriterien suchen möchten

Es ist nur ein Gesamtstorno der online bezahlten Rechnung möglich.

Auf dem Reiter "Zahlung" bestätigen Sie die Storno-Anfrage. Die Kommunikation mit dem Zahlungsdienstleister und die Rückmeldung kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Sie können den Zustand sowohl in der Transaktionsübersicht als auch auf der Webseite des Zahlungsdienstleisters in Ihrem Händlerkonto verfolgen.

Wenn das Storno erfolgreich zurückgemeldet wurde, erstellt die Verwaltungssoftware automatisch eine Stornorechnung, die per eMail an den Kunden versandt wird. Die Leistungen sind anschließend wieder unbezahlt - der Kunde kann eine erneute Zahlungsanfrage stellen oder Sie können die Leistungen auf anderen Wegen abrechnen.